Contamos con una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Consultoría TI
Modelos de Gestión TI
- Implementación de paquetes World Class y grandes desarrollos de software on-premise y cloud.
- Modelos de gobierno para la gestión de demanda de proyectos.
- Operación de sistemas (sinergias, KPIs, SLA, OLA).
Arquitectura
- Empresarial.
- De Aplicaciones.
- Funcional.
Modelos de georeferenciación y su aplicación al negocio.
Transformación del Negocio.
- Levantamiento y optimización de procesos.
- Estrategia para la evolución de aplicaciones.
- Modernización técnica de aplicaciones.
- Generación de RFIs y RFPs incluyendo matrices de adjudicación y evaluaciones.
- Evaluaciones del caso de negocio para validar viabilidad de implementación.
- Validación de opciones de licenciamiento.
- Recomendaciones sobre el uso de la nube para procesos de misión crítica.
Continuidad Operacional
Mesas de soporte de aplicaciones.
- Diseñadas para mejorar la continuidad de sus aplicaciones.
Fuerza de trabajo digital.
- Implementación de RPA (Robotic Process Automation).
Mesas del soporte al negocio.
- Enfocadas en procesos de preventa.
Consultoría Telco
Transversales.
- Optimización de valores por enlaces y planes de telecomunicaciones.
- Modelos de Georeferenciación para Chile y Perú.
- Sistemas de interconexión y cargos de acceso
- Mediación de elementos de red (tráfico y provisioning).
- Procesos regulatorios (portabilidad, OABI, eliminación LD Nacional).
Móvil.
- Plataforma CRM.
- MVNO/MVNE.
- Servicio técnico móvil.
Fijo.
- Evaluaciones comerciales.
- Inventarios de Red Interna (física y lógica) y de Planta Externa (FO).
- Uso de red de terceros (arriendo y compra de red FO Chile-Perú).
- Herramientas automatizadas de customer care (fallas de servicios de cliente y masivas).
- Evaluación de factibilidad de servicios masivos fijos, en línea.
- Continuidad operacional con modelos ITSM (ITIL).
- Administración de fuerza de trabajo de campo (WFM).
- Workflows para control de procesos operacionales (provisión y mantención de servicios y red).
Desarrollo de Soluciones
Software a la medida (Boutique).
- Gestión de proyectos.
- Gestión del cambio.
- Desarrollo End to End.
- Integración continua (Agile).
- Integraciones de sistemas (middleware, APIM).
- Estrategias de puesta en producción y convivencia.
Software Factory.
Recibimos los requerimientos detallados y desarrollamos todo lo necesario en modalidad llave en mano.
- Sizing correcto de lo solicitado.
- Implementación en tiempo y costo.
